Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité de Kuba (« Kuba Pay », « nous », « notre » ou « nos ») explique la manière dont nous pouvons être amenés à traiter (collecter, stocker, utiliser ou partager) vos informations lorsque vous utilisez nos services, ainsi que les raisons de ce traitement. Elle s’applique au site web kubapay.com.

Kuba s’engage à protéger et à traiter les informations des internautes qui se rendent sur son site web conformément à ses obligations légales. Pour éviter toute divulgation ou tout accès non autorisé, Kuba a mis en place des processus et des procédures pour protéger les informations collectées.

Vous reconnaissez fournir volontairement vos informations.

Informations que nous collectons

Nous collectons les données à caractère personnel suivantes, que vous nous fournissez volontairement :

• Nom
• Adresse e-mail
• Nom de la société
• Pays
• Contenu du message (détails de votre demande)

Nous collectons ces informations au moyen du formulaire de contact de notre site web et les traitons uniquement avec le consentement des utilisateurs, spécifiquement dans le but de répondre à leurs demandes.

Nous pouvons traiter vos informations si nous pensons que cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, par exemple pour coopérer avec un service répressif ou une agence de régulation, pour exercer ou défendre nos droits légaux, ou pour divulguer vos informations à titre de preuve dans le cadre d’un litige nous concernant.

Nous pouvons également traiter vos informations si nous pensons que cela est nécessaire pour protéger l’intérêt vital d’un tiers, par exemple en cas de menace potentielle pour la sécurité d’une personne.

En outre, nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous consultez, utilisez ou naviguez sur notre site web. Ces informations ne révèlent pas votre identité propre (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et vos habitudes de navigation, comme l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, la langue préférée, les URL de renvoi, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, quand et comment vous utilisez nos services, ainsi que d’autres informations techniques. Ces informations nous servent surtout à assurer la sécurité et le fonctionnement de nos services et répondent à nos besoins internes d’analyse et d’établissement de rapports.

Comme beaucoup d’entreprises, nous collectons également des informations au moyen de cookies et de technologies similaires. Vous trouverez plus d’informations sur nos cookies ci-dessous.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour gérer notre site web et suivre les données aux fins d’analyse du site web. Nous collectons ces informations sur la base juridique de l’intérêt légitime ou du consentement, conformément au RGPD et à la loi britannique sur la protection des données (Data Protection Act).

Vous avez le droit d’accepter ou non les cookies. Pour exercer vos droits en matière de cookies, définissez vos préférences dans le bandeau dédié, qui vous permet de sélectionner les catégories de cookies que vous acceptez ou non. Vous ne pouvez pas refuser les cookies essentiels, car ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Répondre aux demandes envoyées au moyen du formulaire de contact
• Améliorer notre site web
• Suivre des statistiques d’analyse concernant notre site web

Ces données sont conservées aux fins énoncées dans le respect de la législation applicable. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers, à l’exception de Google Analytics, conformément à leur politique de confidentialité.

Le plugin dédié au RGPD et à la confidentialité ne stocke pas d’informations personnelles associées aux visiteurs du site web. Toutefois, il collecte les adresses IP masquées à des fins d’enregistrement du consentement. Ces adresses sont sauvegardées dans la base de données du site web de manière conforme au RGPD.

Droits des personnes concernées

Dans certaines régions telles que l’Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni, la Suisse, le Canada, ainsi que les États américains de Virginie et de Californie, vous disposez de droits vous conférant de meilleurs accès et contrôle à l’égard de vos informations personnelles.

Vous disposez de certains droits en vertu de la législation de protection des données applicable parmi les suivants :

• Droit d’accéder à vos informations personnelles et d’en obtenir une copie
• Droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données
• Droit de limiter (ou de refuser) le traitement de vos informations personnelles
• Droit de savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel
• Droit de porter réclamation (si vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles) :
  • Pour les citoyens de l’EEE ou du Royaume-Uni, directement auprès de l’autorité de protection des données de votre État membre ou de l’autorité britannique de protection des données
  • Les citoyens suisses peuvent contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
• Droit de faire appel (pour les citoyens de l’État américain de Virginie) : si nous refusons de donner suite à votre demande, nous vous informerons de notre décision et du motif de notre refus. Si vous souhaitez faire appel de notre décision, envoyez-nous un e-mail à l’adresse dpo@kubapay.com. Dans les 60 jours suivant la réception d’un appel, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non en réponse à cet appel, y compris une explication écrite des motifs correspondant à chaque décision. Si votre appel est rejeté, vous pouvez saisir le procureur général pour présenter une réclamation
• Droit à la non-discrimination pour l’exercice des droits au respect de la vie privée d’un consommateur (vous ne subirez aucune discrimination de notre part si vous exercez vos droits à la vie privée)

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse dpo@kubapay.com et nous vous répondrons dans un délai raisonnable, qui ne saurait être supérieur à un mois civil à compter de la date de réception de votre demande. Si votre demande est complexe ou si vous présentez plusieurs demandes, le délai de réponse peut être prolongé, mais il ne sera pas supérieur à trois mois civils à compter de la date de réception de votre demande. Veuillez noter que certaines limitations peuvent s’appliquer à ces droits, conformément à la législation applicable.

Retrait de votre consentement

Le traitement de vos informations personnelles repose sur votre consentement. Vous avez le droit de retirer ce dernier à tout moment en nous contactant à l’adresse dpo@kubapay.com.

Protection de vos informations

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées telles que le chiffrement des données, les pare-feu et d’autres bonnes pratiques en vigueur pour protéger vos informations de toute utilisation, toute divulgation ou tout accès non autorisé.

En cas de violation de données, nous nous engageons à prendre des mesures rapides et responsables pour atténuer son incidence, en suivant notre solide Plan de réponse aux incidents de sécurité des informations, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Contrôle des fonctionnalités Do-Not-Track (DNT)

La plupart des navigateurs Internet et certains systèmes d’exploitation mobiles comportent une fonctionnalité ou un paramètre Do-Not-Track (DNT), que vous pouvez activer pour signaler que vous préférez interdire le suivi et la collecte des données relatives à vos activités de navigation en ligne. À ce stade, aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n’a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme transmettant automatiquement votre choix de ne pas être suivi(e) en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la suivre à l’avenir, nous vous informerons de tout changement dans une version révisée de la présente politique de confidentialité.

Transferts internationaux de données

Le cas échéant, nous prendrons des mesures appropriées pour veiller à ce que tout transfert international de données à caractère personnel respecte les lois et réglementations applicables. Cela peut comprendre la mise en place de protections contractuelles (appelées clauses contractuelles types) et d’autres mesures techniques ou organisationnelles destinées à protéger les informations.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons parfois être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité. Toute modification substantielle de celle-ci sera communiquée au moyen de notre site web ou d’une notification par e-mail, selon le cas. Nous publierons également chaque modification sur cette page.

Contact

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en la matière, si vous avez des inquiétudes par rapport aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ou si vous souhaitez porter réclamation concernant la façon dont le site kubapay.com traite vos données à caractère personnel, contactez-nous à l’adresse dpo@kubapay.com.